Política de Reembolso – Nutrishaper
Na Nutrishaper, queremos garantir a satisfação total dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, nossa política de reembolso foi elaborada para lhe oferecer suporte.
1. Requisitos para Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, o seguinte deve ser atendido:
- A solicitação deve ser feita no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar em sua embalagem original e não utilizado.
- O produto não deve apresentar sinais de violação ou danos.
2. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco pelo telefone 67 99657-7818 ou através do e-mail [email protected] informando o motivo do pedido de reembolso.
- Informe o número do pedido e forneça fotos do produto, caso necessário.
- Aguarde a nossa confirmação e orientações sobre o processo de devolução.
3. Devolução do Produto
Após a solicitação de reembolso ser aprovada, o produto deverá ser devolvido para nosso centro de distribuição. O custo de envio da devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro por parte da empresa (produto errado ou com defeito).
4. Prazo para Processamento de Reembolso
Após a devolução do produto e verificação das condições do item, o reembolso será processado dentro de 7 dias úteis. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Exceções à Política de Reembolso
Não serão aceitos reembolsos nas seguintes situações:
- Produtos que foram usados, abertos ou danificados após o recebimento.
- Produtos com embalagens violadas ou sem a embalagem original.
- Produtos comprados com descontos especiais ou promoções de caráter final.
6. Contato
Se você tiver dúvidas ou questões sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:
- Telefone: 67 99657-7818
- E-mail: [email protected]